ارسال محصولات بلوپتشاپ

ارسال محصولات پتشاپ بلوشاپ

مراحل ارسال محصولات بلوشاپ:

ثبت و پردازش سفارش:

– امکان ثبت سفارش و خرید از پت شاپ بلوپشاپ در 7 روز هفته و 24 ساعته فراهم است.

– سفارش‌‏های ثبت شده در صف پردازش قرار گرفته و در اسرع وقت، پردازش و رسیدگی می‌شوند. سفارش‏‌ها ثبت شده در طول روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی پردازش می‌‏شوند. 

سفارش‌های شهر تهران:

transport 1

– سفارش‌های تهران شامل مناطق 22 گانه شهرداری تهران است.

– همکاران واحد ارسال و تحویل کالا پیش از ارسال به صورت تلفنی با شماره های ثبت شده در سفارش تماس خواهند گرفت.

– سفارش‌های «ارسال فوری» تا یک ساعت پس از ثبت سفارش یا زمان مورد نظر مشتری که در توضیح سفارش اعلام میکند تحویل پیک میشوند. ارسال فوری در روزهای کاری بین ساعت 10 تا 18 به صورت پس کرایه انجام میشود. هزینه ارسال توسط پیک در مقصد دریافت میشود.

– سفارشهای «ارسال عادی» طی یک تا دو روز کاری تحویل داده میشوند. 

– سفارشهای «ارسال عادی» در مناطق 22 گانه شهرداری تهران برای خریدهای با ارزش بالاتر از 5.000.000 تومان به صورت رایگان ارسال می‌شوند.

سفارش‌های خارج از تهران:

– سفارشهای خارج از تهران طی یک یا دو روز کاری به شرکت حامل تحویل داده می‌شوند و بنابر قوانین و زمانبندی شرکت حامل تحویل خریدار می‌شوند.

– سفارش‌های «ارسال عادی» از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر حسب وزن و مشخصات کالاها هنگام تحویل محاسبه میگردد.

– سفارش‌های «تیپاکس و چاپار» به صورت «پس کرایه (کرایه در مقصد)» است و هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حامل توسط نماینده آن شرکت در مقصد دریافت می‌شود.

– ارسال کالا به جزیره کیش فقط از طریق «تیپاکس یا آرامکس» به صورت پس کرایه انجام می‌شود.

شرایط خاص:

1)  امکان ارسال برخی از کالاها مانند خاک گربه و مایعات برای خارج از شهر تهران وجود ندارد. در صورت نیاز، با پشتیبانی بلوشاپ تماس حاصل فرمایید.

2)  ارسال خاک گربه در شهر تهران در هر سفارش حداکثر تا 2 بسته امکانپذیر است و ارسال بیش از این تعداد توسط پیک ماشین ارسال می‌شود.

3)  درموارد نادر در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده با هماهنگی به حساب مشتری واریز می‌شود.

4)  درموارد نادر در صورت بروز هرگونه خطا در ثبت اطلاعات و یا قیمت کالا، حق لغو سفارش برای بلوشاپ محفوظ است. پت شاپ بلوشاپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب مشتری واریز و عودت می‌نماید.

5)  کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم ثبت آدرس و اطلاعات تماس را دقیق و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

خسارت در هنگام حمل و نقل:

transport damage

مچموعه بلوشاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کالاهای ارسالی از طرف شرکت حمل بیمه می‌شوند و آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حامل می‌باشد. از اینرو، بسته های ارسالی باید در هنگام تحویل و با حضور نماینده شرکت حمل کنترل و تحویل گرفته شوند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا آسیب دیدگی به نماینده شرکت حمل اعلام و صورتجلسه گردد.